Cookies
Cookiebeleid van
FuturumShop (versie 24 mei 2018)
Als FuturumShop zijnde gebruiken wij cookies en andere
technieken zoals web beacons en SDK's op onze website. Omdat wij jouw privacy op
de eerste plaats hebben staan én toch de gebruiksvriendelijkheid van je
bezoek(en) aan onze webwinkel willen verbeteren, vinden wij het belangrijk dat
je weet hoe en waarom wij cookies gebruiken. En hoe we deze gegevens beheren.
In de onderstaande tekst geven wij je zoveel mogelijk informatie over het
gebruik van cookies en aanverwante technieken.
Wie is verantwoordelijk voor de
verwerking van jouw gegevens?
FuturumShop bv, gevestigd aan de Europaweg 165, 7336AL
Apeldoorn, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals
beschreven in dit cookiebeleid.
Cookies: wat zijn het precies?
Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die
jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze webwinkel gebruikt. Dit
is nodig om de website goed te laten werken, maar ook om jouw gerichte
aanbiedingen te kunnen doen. Kortom cookies zijn essentieel om jou een zo prettig
mogelijke website ervaring te kunnen bieden. Er zijn daarnaast nog andere vergelijkbare
technieken waarmee dezelfde resultaten worden behaald.
Wat zijn de overige cookie-achtige
technieken?
Web beacons, Local en Session Storage en SDK's zijn
standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een
systeem informatie kan verzamelen en vervolgens kan versturen. Cookies en
overige technieken worden in alle webwinkels gebruikt. Door gebruik te maken
van deze technieken kunnen wij veel voordelen bieden voor jou als klant. Zo zorgen
wij er bijvoorbeeld voor dat:
- Het shoppen in de webwinkel van FuturumShop leuker en makkelijker voor je
wordt;
- Je bij jouw bezoek aan onze webwinkel niet steeds dezelfde informatie krijgt
of moet invoeren;
- We jou zo persoonlijk mogelijke aanbiedingen kunnen doen
- We kunnen meten hoe jij onze webwinkel gebruikt, en kijken waar voor ons de
verbeterpunten liggen
- We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek
bent, om zo bijvoorbeeld de functionaliteit van de webwinkel op ieder apparaat
te kunnen analyseren en te verbeteren.
Cookies van derden
Via onze webwinkel worden ook cookies van derden
geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en
cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing. Welke cookies passen wij toe? In het
kort:
Functionele cookies of noodzakelijke
cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat onze webwinkel goed
werkt. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals een artikel in je
winkelwagentje leggen of je bestelling betalen. Zonder deze cookies kun je
eigenlijk geen producten bestellen. Essentieel voor jou als klant dus!
Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij met hulp van
derden, statistieken over hoe onze webwinkel gebruikt wordt. Door het
websitegebruik te meten, kunnen we onze winkel blijven verbeteren in het
voordeel van onze gebruikers. Zo wordt onze website steeds sneller, veiliger en
beter aangepast op jou als klant.
Marketingcookies
Wij plaatsen
marketingcookies op onze webwinkel. Ook derde partijen kunnen marketingcookies
plaatsen op onze webwinkel. Dit doen we zodat we jou op basis van je online
surf-, zoek- en koopgedrag zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen doen. Met
deze marketingcookies houden we ook bij welke advertenties je hebt gezien. Dankzij deze marketingcookies kan je reminders per e-mail ontvangen.
Functionele of noodzakelijke cookies
Functionele of noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat
de webwinkel van FuturumShop goed functioneert. Zonder deze cookies, werkt onze
webwinkel niet en kunnen we jou niet van dienst zijn in jouw zoektocht naar het
perfecte product voor jou!
Denk hierbij aan:
- Het onthouden en bewaren van de artikelen die bij jou in de winkelwagen
staan;
- Opgeslagen browserinstellingen zodat je onze webwinkel optimaal op het door
jou gebruikte beeldscherm kunt bekijken;
- De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer
opnieuw hoeft in te voeren;
- Een gelijkmatige belasting van de website zodat die goed bereikbaar is en
optimaal blijft werken;
- Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze
webwinkel, door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te
registreren.
Analytische cookies
Wij gebruiken, met behulp van derden, analytische
cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder
meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht en waar we onze webwinkel kunnen
verbeteren. Zo kunnen wij de ervaring met onze webwinkel voortdurend
optimaliseren. Alles om te zorgen dat je een zo prettig mogelijke website
ervaring hebt en met natuurlijk een voor jou gewenst resultaat: het juiste
product, voor de juiste prijs. Hiervoor slaan we de volgende gegevens van je
op:
- Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt (o.a. Chrome, Safari
of Firefox), de resolutie van je computerscherm, je taalvoorkeur en welk
apparaat je gebruikt;
- Vanaf welke pagina je op onze website bent gekomen;
- Wanneer en hoelang je verschillende pagina’s op de webwinkel bezoekt of gebruikt;
- Of je gebruikmaakt van functionaliteiten van de webwinkel. Het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen;
- Welke pagina's je bezoekt in onze webwinkel.
- Welke advertenties je hebt aangeklikt op onze website of in Google;
Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld
om:
- Bij te houden wat het aantal bezoekers van onze webwinkel is;
- Te bepalen in welke volgorde een bezoeker de verschillende pagina's van onze webwinkel bezoekt.
- Hierdoor kunnen we zien hoe jij onze website bezoekt, om zo jouw reis door de website nog beter en persoonlijker te kunnen maken - Te meten hoelang een bezoek duurt;
- Hierdoor
kunnen we zien of we bijvoorbeeld wel het juiste blog hebben geschreven
of de juiste aanbieding hebben gemaakt;
Marketingcookies
Onze website toont advertenties en promoties. Ook op
websites van derden als Google en Google Shopping kun je deze advertenties
tegenkomen. Om te zorgen dat je voor jou relevante advertenties te zien krijgt
zonder dat deze constant herhaalt worden, plaatsen partijen van derden cookies.
Voor de cookies die deze partijen voor
marketingdoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de
websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen,
raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen.
De volgende partijen plaatsen op onze webwinkel marketingcookies en/of overige
technieken:
·Google
Browserinstellingen
Als je wilt vermijden dat wij cookies op jouw computer
of smart Phone kunnen opslaan, kun je je browserinstellingen aanpassen. Je
krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt de
browser ook instellen dat deze alle cookies of alleen cookies van derde
partijen weigert. Cookies die al geplaatst zijn, kun je ook gemakkelijk
verwijderen in de browser.
Elke browser moet je apart instellen. Niet alleen elke
browser maar ook op elk apparaat dat je gebruikt. Wel willen we duidelijk maken
dat als je geen cookies wilt ontvangen, wij niet kunnen garanderen dat onze
webwinkel goed werkt. Het kan zijn dat bijvoorbeeld de winkelwagen niet goed
werkt of dat je bepaalde pagina's zelfs helemaal niet meer kunt zien.
Ook zorgt het weigeren van alle cookies er niet voor
dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen
niet meer aangepast aan jouw interesses en zullen dus vaker worden herhaald. Dit
komt doordat het systeem niet meer kan zien welke advertentie je wel en welke
je niet hebt gezien. Wil je toch graag de instellingen van je browser
aanpassen? Klik dan op één van de onderstaande links om direct naar de
handleiding van je browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van
je browser.
· Chrome
· Safari
· Firefox
· InternetExplorer Edge
Cookies verwijderen in Chrome:
·
Klik op de 3 puntjes, rechtsboven. Klik op Geschiedenis > Geschiedenis
> Browsegegevens wissen.
·
In het menu 'Browsegegevens wissen' heb je bovenin de optie om
browsegegevens te wissen vanaf het eerste gebruik tot en met alleen het laatste
uur. Daaronder kies je welke items je wilt wissen. Vink in elk geval 'Cookies
en andere site- en plug-ingegevens' aan.
·
Druk op de knop 'Browsegegevens wissen'.
Cookies verwijderen in Safari:
·
Open Safari en ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy > Bewaarde
cookies en gegevens verwijderen > Beheer websitegegevens > Verwijder
alles.
Cookies verwijderen in Firefox:
·
Klik op de 3 streepjes rechtsboven, klik op Opties > Privacy >
Individuele cookies verwijderen.
·
Klik op 'Alle verwijderen'.
Cookies verwijderen in Microsoft Edge:
·
Klik op de 3 puntjes rechtsboven > Instellingen. Klik onder
'Browsegegevens wissen' de optie 'Kies wat u wilt wissen'.
·
Selecteer de cookies (voorgeselecteerd) > Druk op de knop 'Wissen'.
Cookies verwijderen in Internet Explorer:
·
Klik op het tandwiel rechtsboven > kies Internetopties > tab
Algemeen. Klik onder 'Browsegeschiedenis' op 'Verwijderen'.
·
Wil je niet alles verwijderen? Vink dan in ieder geval 'Cookies en
Websitegegevens' aan en klik op 'Verwijderen'.
Het privacybeleid van FuturumShop
Samen met het gebruik van sommige cookies worden ook
persoonsgegevens verwerkt door onze webwinkel. In ons privacybeleid vind
je meer informatie over hoe FuturumShop met jouw gegevens omgaat. Om te kunnen
bewijzen dat wij op de juiste manier met jouw gegevens omgaan, zijn wij sinds
kort ISO gecertificeerd. Wat dit precies inhoudt, wordt hieronder uitgelegd.
ISO 27001
Certificering: informatiebeveiliging
ISO 27001 Certificering, wat houdt dit nu in voor jou?
Binnen Futurumshop werken we structureel aan het continu verbeteren en behouden
van onze informatiebeveiliging en houden deze up to date aan de steeds veranderende
omgeving. De lat ligt iedere keer weer hoger.
Allemaal volgens de normen, vastgelegd in de ISO 27001. Een onderdeel
hiervan is dat de we onze beveiliging aan periodieke testen onderwerpen,
waarbij eventuele zwakke punten direct aan het licht komen en worden opgelost.
Hierdoor hoef je je nooit meer zorgen te maken over de beveiliging van jouw
gegevens.
ISO 9001 Certificering:
Ook de
9001 certificering is binnen! Maar wat houdt deze certificering nu in voor jou?
Binnen Futurumshop hebben we een kwaliteitsmanagementsysteem vastgelegd, wat
inhoudt dat we constant bezig zijn met het verbeteren van onze diensten, zowel
voor als achter de schermen. Enkele voorbeelden: nog betere
productomschrijvingen zodat je een nog betere keuze kunt maken, de perfecte
producten leveren die matchen met jouw behoefte, een snellere en makkelijker
werkende website, nog betere service en nog betere bezorging. En uiteraard het
belangrijkste: de veiligheid van jou gegevens